Tham khảo

Dữ liệu của bạn được f8bef bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, f8bef chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin ví điện tử với bên thứ ba ngoài phạm vi thanh toánBạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại các vùng được phép theo quy định pháp luật địa phương
f8bef Dữ liệu của bạn được f8bef bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trên trang và gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi dữ liệu nào.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua email đã đăng ký.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong mục cài đặt tài khoản. Biểu mẫu dẫn thẳng đến bộ phận xử lý quyền riêng tư, không qua bước trung gian.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn điểm bạn cần biết về cách f8bef xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc: thu thập tối thiểu, lưu trữ có thời hạn, bảo mật kỹ thuật và quyền kiểm soát thuộc về bạn. Mỗi lần bạn thay đổi ví điện tử hay cập nhật thông tin liên lạc, hệ thống ghi lại dấu thời gian và yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu thay đổi.

Cookie và dữ liệu phiên

Cookie phiên chỉ tồn tại trong lúc bạn đang truy cập. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi hiểu hành vi điều hướng mà không gắn với danh tính cá nhân.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu được băm một chiều — chúng tôi không thể đọc lại. Mọi thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong khoảng thời gian cần thiết cho đối soát và xử lý tranh chấp, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu tài khoản, sửa thông tin sai lệch hoặc đóng tài khoản và xóa dữ liệu — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất mà bạn có thể có về cách f8bef thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy gửi qua live chat tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Không thu thập số tài khoản ví MoMo hay ZaloPay đầy đủ ngoài phạm vi xử lý giao dịch.

Dữ liệu giao dịch Viettel Money chỉ chuyển đến cổng thanh toán để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Không chia sẻ với bên thứ ba nào khác vì mục đích quảng cáo hay phân tích ngoài hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu sau khi xác minh danh tính, trừ dữ liệu cần lưu để tuân thủ quy định pháp luật tại vùng được phép.

Cookie phiên tự xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện giao diện điện thoại và điều hướng sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Mọi kết nối đều chạy qua SSL. Khi bạn truy cập trên điện thoại, phiên đăng nhập được bảo vệ bằng token phiên và tự hết hạn sau khoảng thời gian không hoạt động để tránh truy cập trái phép.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn chỉnh sửa thông tin và xác nhận thay đổi bằng OTP. Nếu không tự sửa được, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được xử lý trực tiếp.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.